Condiciones generales

 

Información general

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y del comercio electrónico, informamos que la titularidad del dominio de esta tienda electrónica, http://ebotiga.icgc.cat, corresponde a Institut Cartogràfic i Geològic de Catalunya (ICGC), con NIF Q-0801980-D y con sede en Parc de Montjuïc, 08038 Barcelona.

Para cualquier cuestión relacionada con la Tienda electrónica del ICGC puede contactar:

  • Por correo electrónico, a la dirección cau@icgc.cat
  • Por teléfono, al número 93 567 15 90 (de 9:00 a 14:00 de lunes a viernes, excepto festivos y los días 24 y 31 de diciembre)

El/la comprador/a, en el momento de validar y aceptar la tramitación de un pedido, se compromete a aceptar las condiciones de uso de la Tienda electrónica del ICGC. Las compras realizadas en esta Tienda están sometidas a la legislación española vigente.

Para las compras de productos destinados a la posterior redistribución o comercialización, diríjase por favor al Centro de Atención al Usuario.

 

Precios y disponibilidad

Los productos incluidos en la Tienda electrónica del ICGC están disponibles, excepto un error o fin de existencias. En aquellos casos en que no haya existencias de alguno de los artículos solicitados, el ICGC contactará con el/la comprador/a y, si fuera oportuno, le retornaría el importe que correspondiera.

 

Entrega de los productos

La entrega de los productos en España y Andorra se hará en un plazo máximo de 5 días laborables a partir de la fecha de formalización del pedido, excepto falta de disponibilidad de existencias. En el resto de países, el plazo suele ser de 15 días, dependiendo de los servicios postales.

 

Gastos de preparación y envío

Los gastos de preparación y envío, que dependen del destino y del peso final del pedido, se muestran antes de finalizar la compra.

El ICGC no se hará cargo de impuestos especiales, aranceles u otros gastos que se puedan producir en el lugar de destino del envío.

 

Forma de pago

El pago del pedido se efectúa mediante tarjeta VISA o MasterCard a través del terminal Punto de Venta Virtual de la entidad financiera Banc Sabadell.

 

Devoluciones

Las devoluciones se pueden hacer hasta 14 días naturales después de haber recibido el producto en el domicilio del/de la comprador/a.

Los gastos del retorno del producto irán a cargo del/de la comprador/a y no se retornará el importe correspondiente a los gastos de envío de la entrega inicial. Una vez el ICGC compruebe que el producto está en perfectas condiciones, se abonará el importe correspondiente en la cuenta indicada por el/la comprador/a.

En caso de producirse un error por parte del ICGC en el producto enviado, o si este es defectuoso, los gastos de devolución irán a cargo del ICGC, y en el caso que el/la comprador/a decida anular el pedido, se abonará el importe de la compra y de los gastos de envío en la cuenta indicada por el/la comprador/a.

Las comunicaciones sobre devoluciones deben dirigirse a la dirección de correo electrónico cau@icgc.cat, y debe indicarse el número de pedido y las circunstancias de la devolución. Al recibir la comunicación, el ICGC contactará con el/la cliente/a por medios telemáticos, para gestionar y hacer el seguimiento de la devolución.